よくあるご質問（FAQ）
商品の在庫状況はどのように確認できますか？
各商品のページに「予約商品」「SOLD OUT」「抽選販売」などのステータスが表示されています。販売可能な商品は「カートに入れる」ボタンが表示されます。
取り扱い商品の特徴は何ですか？
当店では、プレミアムな山崎ウイスキー、長期熟成の響21年や響30年、限定生産の白州を中心に取り扱っています。特に、贈答品やコレクションに最適な希少品も豊富です。
化粧箱なしの商品はどのように梱包されますか？
化粧箱なしの商品も、商品が破損しないように丁寧に梱包し、安全にお届けします。
配送について
配送対象エリアはどこですか？
東京都内配送が基本ですが、海外から輸入されたワインやシャンパンは全国配送が可能です。詳細は商品ページをご確認ください。
配送日や時間の指定は可能ですか？
配送日の指定は可能ですが、時間の指定については現在対応しておりません。詳細は注文時にお問い合わせください。
配送はどのくらいの時間がかかりますか？
通常、注文確定後3〜5営業日以内に発送いたします。ただし、予約商品や抽選販売の場合、発送までにお時間をいただく場合があります。
支払いについて
支払い方法は何がありますか？
以下の支払い方法をご利用いただけます：
• コンビニ決済またはPay-easy
• Amazon Pay
• d払い
• auかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
• PayPal（クレジットカード／銀行口座）
領収書の発行はできますか？
はい、ご注文時に領収書の発行をリクエストいただけます。
応募履歴や購入履歴を確認できますか？
応募履歴や購入履歴は、抽選が行われた段階で初めて確認が可能となります。それ以前の段階では当店側でも詳細の確認ができない仕組みとなっております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承ください。
ウィスキー抽選について
ウイスキー抽選応募方法は？
抽選に応募するには、KOFUKU酒販のメンバーシップ登録が必要です。登録後、最新の山崎や響などの抽選に応募可能です。
登録は下記から行えます。
応募に必要な情報は？
以下の情報をご記入ください：
• 氏名
• 住所（東京都内に発送可能な場所）
• 電話番号
• メールアドレス
⚠️ 応募条件
• 東京都内に発送可能な方が対象です。
• 落選者にも結果をメールでお知らせします。
抽選結果の通知方法は？
当選者だけでなく、落選者にもメールで結果を通知します。応募時に正しいメールアドレスをご登録ください。